המדיניות נכתבה על ידי Z-solutions (בבעלות איתי זרם), המספקת שירותי אוטומציה והדרכות בתחום האוטומציה.
איזה מידע אנו אוספים
- פרטים שאתה מוסר ישירות: שם, טלפון, כתובת דוא״ל, ותוכן פניות בטפסים באתר.
- מידע טכני ואנליטי: כתובת IP, סוג דפדפן, קוקיז וכלי ניטור (כגון Google Analytics, פיקסלים של פייסבוק ושירותי פרסום נוספים).
מטרות השימוש במידע
- מתן השירותים שביקשת, כולל שליחת פרטים מלאים על המיני-קורס.
- שליחת עדכונים, הצעות וניוזלטר מקצועי בתחום האוטומציה (בהסכמתך, ובהתאם לחוק התקשורת – בזק ושידורים, תשמ"ב–1982).
- שיפור חוויית המשתמש באתר ושירותינו.
- עמידה בדרישות החוק במידת הצורך.
- ייתכן שניצור איתך קשר טלפוני כדי להציע שירותים נוספים או הרחבות רלוונטיות.
שמירת מידע והעברתו
- המידע נשמר במערכות CRM ובמערכת דיוור ייעודית לצורך ניהול פניות ושליחת תכנים.
- אנו עשויים לשתף מידע עם ספקי שירות חיוניים (כגון מערכות דיוור, CRM, אחסון ותחזוקה טכנית), לצורך מתן השירות.
- אנו לא מוכרים או סוחרים במידע שלך לגורמים חיצוניים.
- ייתכן שהמידע יישמר או יעובד גם בשרתים מחוץ לישראל. בעצם השימוש באתר אתה מאשר כי ייתכן שמידע יאוחסן מחוץ לגבולות המדינה.
- מסירת פרטים היא וולונטרית, אולם ייתכן שלא נוכל לספק לך את המידע או השירות ללא פרטים אלה.
קבצי Cookies
בעת שימושך באתר אנו עשויים לשמור קובצי Cookies ודומים, המשמשים לאיסוף מידע סטטיסטי ולשיפור חוויית המשתמש, כולל לצורך פרסום ממוקד.
באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן כדי לחסום או למחוק Cookies. שים לב: ייתכן שחלק מהשירותים באתר לא יעבדו בצורה תקינה אם תעשה זאת.
זכויות המשתמשים
- זכותך לעיין במידע שנשמר עליך, לבקש לתקן אותו או למחוק אותו.
- ניתן להסיר את עצמך בכל רגע מרשימות התפוצה באמצעות קישור הסרה או פנייה ישירה אלינו.
- במידה ובקשתך לתיקון או מחיקה תידחה, באפשרותך לערער על כך בהתאם להוראות החוק.
אבטחת מידע
- אנו נוקטים באמצעים סבירים ומקובלים להגנה על המידע האישי מפני שימוש לרעה או גישה בלתי מורשית.
- יחד עם זאת, איננו יכולים להבטיח חסינות מוחלטת מפני פריצות או חשיפה בלתי מורשית.
בעל השליטה במידע
בעל השליטה במידע הוא איתי זרם (Z-solutions), כמי שקובע את מטרות השימוש במידע.
אחריות ואפשרות לביטול עסקה
Z-solutions פועלת בשקיפות מלאה ומתחייבת לספק את השירותים כפי שתוארו במועד הרכישה.
לקוח רשאי לבטל עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ"א–1981, תוך 14 ימים ממועד הרכישה או קבלת השירות – לפי המוקדם מביניהם, כל עוד לא נעשה שימוש במוצר דיגיטלי (כגון קורס או הדרכה שנפתחה לצפייה).
במקרה של ביטול עסקה, יבוצע החזר כספי בניכוי דמי ביטול הקבועים בחוק.
במקרה של תקלה טכנית או בעיה בגישה לשירות, החברה תספק פתרון חלופי או גישה מחודשת למוצר הדיגיטלי ללא עלות נוספת.
ניתן לפנות בכל בקשה בנושא זה דרך פרטי הקשר המפורטים להלן.
יצירת קשר
לכל שאלה, הערה או בקשה בנוגע למדיניות הפרטיות ניתן לפנות באמצעות:
טלפון: 052-6111107 (בשעות הפעילות)
דוא"ל: support@z-solutions.co.il
עדכונים למדיניות
מדיניות זו עשויה להשתנות מעת לעת. העדכון האחרון יפורסם באתר וייכנס לתוקף עם פרסומו.
עדכון אחרון: אוקטובר 2025